PRAKTILINE INFO

28.09.2009

Ärikultuur

Pakkumise tegemine

Rootsi turule sisenemisel on oluline silmas pidada, et Rootsi turg on väljakujunenud ja stabiilne ning edu peamiseks allikaks on järjekindel ja usaldust sisendav töö nii olemasolevate kui ka tulevaste klientidega.

Esmane päring
Üldjuhul on esimeseks sammuks partneri leidmisel müüja poolt potentsiaalsele ostjale saadetud päring (enquiry) tootekirjeldusega, milles palutakse ostjal huvi korral teha vastav pakkumine. Esmase äriettepaneku tegemisel tuleb arvestada, et Rootsi importijad saavad suurel hulgal erinevaid pakkumisi tervest maailmast, millest suur osa neist rändab kohe prügikasti. Seetõttu peab esmane päring sisaldama niipalju asjakohast informatsiooni, kui võimalik. Lisainformatsiooni importijad tavaliselt omal käel hankima ei hakka. Oluline on meeles pidada, et Rootsi ostja soovib infot kauba või teenuse hinna, tähtaegade ja miinimumkoguste kohta võimalikult saada varajases läbirääkimiste staadiumis.

Toode
Pakutavat toodet tuleks kirjeldada nii üksikasjalikult ja tehniliselt, kui võimalik. Kui brošüüre ja/või fotosid toote iseloomustamiseks lisada ei ole, kõlbavad suurepäraselt ka näidiseksemplarid. Esmapakkumise tegemisel ei ole otstarbekas väga erinevate tooterühmade üheaegne väljapakkumine, kuna mingile kindlale tooterühmale spetsialiseerumine suurendab muljet müüja asjatundlikkusest.

Hinnad
Noteeri pakutava toote hind vabalt konverteeritavas vääringus (soovitavalt SEK, EUR või USD), arvestades seejuures ka transpordi vajadust mõnesse Rootsi olulisemasse sadamasse. Kuna Rootsi importijad ei tavatse kulutada aega hindade üle tingimisele, on mõistlik kohe noteerida lõplik hind.

Maksetingimused
Kuigi maksetingimusi pole ametlikult kehtestatud, võivad soodsad maksetingimused tiheda konkurentsi keskkonnas tehingu toimumisel määravaks osutuda. Sõltuvalt kliendi usaldusväärsusest ja kauba tüübist varieerub maksetähtaeg 30 päevast kuni kolme kuuni.

Kvaliteet
Rootsi importijad kontrollivad väga hoolikalt, kas toote kvaliteet kattub varem esitatud tootenäidete kvaliteediga, ning et see oleks erinevate saadetiste puhul võrdselt heatasemeline.

Tootmismahud
Importijaid huvitab, millised on võimalikud tootmismahud ja kui suur osa sellest on määratud ekspordiks.

Pakend/transport
Importijaid huvitab toote pakendi informatsioon, st. millisest materjalist on pakend, mis on selle mahutavus ja kaal ning võimalike saadetiste võimalikud tarnetähtajad.
Rootsi ettevõtjad asetavad transpordile väga suuri nõudmisi. Laokulude vähendamise eesmärgil rakendab enamik ettevõtteid just-in-time tarnesüsteemi, mis tähendab, et kaubad peavad saabuma tellijale täpselt töötlemise/müügiprotsessi alguseks, mis viib laopinna vajaduse miinimumini. Seetõttu on kaupade transpordi täpne ette planeerimine ja transpordi hoolikas valik Rootsi importööri seisukohalt väga oluline. Rootsis on tavaks, et transpordikulud kannab ja arvutab hinna sisse müüja, kel on parim ülevaade kohalikest transpordiviisidest ja -vahenditest.

Rekvisiidid
Importijale pakuvad huvi kaubapakkuja kuuluvus erinevatesse (kaubandus)liitudesse, ühingutesse; tema koostööpartnerid teistes riikides, pangarekvisiidid, kontaktandmed jms.
Rootsi ettevõtted ei vaheta kaubanduspartnereid kuigi meeleldi, mistõttu usaldusväärsed ärisuhted võivad püsida väga pikki aastaid. Oluline on olla järjekindel: kui esmase äriettepaneku saatmise järel paari nädala jooksul sellele mingit vastust/kinnitust ei laeku, proovige adressaadiga kontakteeruda telefoni teel ning üritage saada isiklikku kontakti. Isikliku kontakti loomine on kõige tähtsam turulepääsu eeldus Rootsis.

Ärikohtumised

Nõuanded Rootsi ettevõtjaga kohtumise planeerimisel ja läbi viimisel:

• planeerige kohtumised alati ette (soovitavalt vähemalt paar nädalat), liialt lühike etteteatamine võib jätta pealiskaudse mulje. Lühikese etteteatamise puhul võib juhtuda ka seda, et partneril ei jätku teie jaoks piisavalt aega;
• võtke kaasa tootenäiteid, vastavat kirjandust jms; 
• olge täpne. Kui selgub, et hilinete kohtumisele üle 15 minuti, teavitage oma hilinemisest; 
• kohtumise planeerimisel näidake oma partneri suhtes üles respekti ja leppige kokku, kui palju aega partner kohtumise jaoks leiab. Kui partner on asjast huvitatud, jätkab ta kohtumist hoolimata eelnevalt fikseeritud kohtumise kestusest; 
• tuvastage importija/agendi vajadused ja tema ärikontseptsioon ning kasutage argumente, mis viimastele vastavad; 
• lõpetuseks fikseerige kokkulepped, järgmine kohtumine või edasine tegevus ning talitage korrektselt vastavalt kokkulepitule.

Kui välismaine eksportöör võetud kohustusi esimesel korral ei täida, siis teist võimalust talle sageli enam ei anta. Isiklikke visiite tuleb vaadelda kui investeeringuid ja plaanida neid pikalt ette.